結論から言いますね
日頃一緒にいて欲しい、一緒にいないといけない人は…
あなたの『お客様』です。
お客様ってどの方かわかりますか？
契約前、サービスを受ける前の方ではありません。
↑↑↑
こういう方は『見込み客』といって、本当のお客様ではないです。
あなたのお客様は契約済みの方、サービスを受けていただいた方、常連さんなどです。
あなたは仕事以外の時間でお客様と一緒の時間を過ごしていますか？
一緒にご飯を食べに行く
一緒に映画を見に行く
一緒に旅行に出かける…
こういった非日常な時間を共有することで、信頼関係が深まると思いませんか？
勿論、相手はお客様ですから『遊び』ではなく『仕事』ですよwww
当社のモットーは…
口コミ・紹介・認知度UPですが、それを可能とするために必要なのが…
自身のスキルアップと顧客満足です。
ここ
大切なのでもう一度
自身のスキルアップと顧客満足です。
今回は顧客満足の部分のお話しですが、皆さんは顧客情報をどの程度お持ちですか？
私のお客様には
A4のノートが埋まるくらいお客様の情報を持っているように
とアドバイスさせていただいてます。
これを実現するためには
仕事上の付き合いでは全く足りません。
私は成果が出せる・出るものというのは通常の仕事の一歩先に転がっていると思います。
ほんの少しの努力で成果が全く変わってしまう
みんなが幸せになるために、先ずはあなたが一歩踏み出してみませんか？
『一度ランチでもご一緒しませんか？』
ぜひ非日常の時間を過ごしてみてください＾＾